Du kennst das von dir selbst: Du tippst etwas an, die Seite bleibt weiß, und nach ein paar Sekunden gehst du zurück und nimmst das nächste Ergebnis. Ohne Ärger, ohne nachzudenken. Genau das machen deine Besucher auch. Sie merken nicht,…
Die Frage klingt seltsam, bis sie akut wird. Der Neffe, der die Seite gebaut hat, meldet sich nicht mehr. Die Agentur hat zugesperrt. Der Mitarbeiter, der alles eingerichtet hat, ist weg. Und plötzlich steht dein Betrieb vor der eigenen Website…
Deine Seite hat funktioniert. Jemand hat sich die Mühe gemacht, dir zu schreiben. Und dann liegt die Nachricht drei Tage im Postfach, weil du auf der Baustelle warst, weil du in Ruhe antworten wolltest, weil du erst rechnen musstest. Genau…
Deine Seite ist online, sie sieht gut aus, und trotzdem passiert nichts. Kein Anruf, keine Nachricht, keine Bestellung. Das ist der Moment, in dem die meisten denken, sie hätten etwas falsch gemacht. Meistens stimmt das nicht. Eine Website ist wie…
„Preise schreib ich lieber nicht drauf, das kommt auf den Auftrag an.“ Diesen Satz hört man in fast jedem Handwerksbetrieb und in jedem Dienstleistungsbüro. Dahinter steckt eine echte Sorge: sich zu verkaufen, verglichen zu werden, oder Kundschaft abzuschrecken, bevor man…
Denk an deine Kundschaft: Da ist die Stammkundin mit der Lesebrille, der Nachbar mit den großen Händen am kleinen Handy, der Tourist in der prallen Sonne vor deinem Schaufenster. Sie alle wollen deine Seite benutzen — und scheitern an kleiner…
Deine Seite ist online, dein Shop steht — und dann? Der erste Verkauf ist der schwerste. Nicht, weil dein Angebot schlecht wäre, sondern weil noch kaum jemand weiß, dass es dich gibt. Hier kommst du vom „online sein“ zum ersten…
Bevor du Texte schreibst und Bilder aussuchst, kommt eine einfachere Frage: Welche Seiten braucht deine Website überhaupt? Viele bauen zu viel — oder das Falsche. Für die meisten kleinen Betriebe reichen wenige, klar gedachte Seiten. Hier sind sie. Die vier,…
Es gibt Phasen, da machst du alles richtig — und trotzdem passiert nichts. Keine Anfragen, keine Verkäufe, kein Feedback. Das zermürbt. Wenn du gerade da bist: Es liegt nicht unbedingt an dir. Hier ein paar Dinge, die durch solche Phasen…
Die meisten kleinen Betriebe machen denselben Fehler: Sie versuchen, jeden zu überzeugen. „Bitte kauf bei mir.“ Das wirkt bedürftig — und bedürftig verkauft schlecht. Dreh es um: Nicht du musst dich beweisen, der Kunde entscheidet sich für dich. Hier steht,…